Las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea serán procesadas una vez que el pago haya sido debidamente aprobado.

De manera general, los pedidos de venta en línea se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles, contadas a partir de la confirmación del pago, siempre que el domicilio de entrega se encuentre dentro de nuestra zona de cobertura estándar.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• El método de pago seleccionado
• La validación del pago por parte de la plataforma correspondiente
• La ubicación del domicilio (zona estándar o foránea)
• La disponibilidad logística

¿Cuáles son los tiempos de aprobación de pago?

El tiempo de entrega depende del método de pago seleccionado, ya que cada uno cuenta con distintos plazos de validación (en días hábiles):

• PayPal: hasta 7 días hábiles
• Mercado Pago: hasta 3 días hábiles
• KueskiPay: hasta 2 días hábiles
• Tarjeta de crédito o débito: hasta 3 días hábiles
• OxxoPay: hasta 2 días hábiles

Una vez confirmado el pago, realizamos nuestro mayor esfuerzo para que recibas tu pedido al siguiente día hábil, sujeto a disponibilidad logística y ubicación del domicilio.

¿Puedo recibir el producto el mismo día? ¿Qué condiciones aplican?

Actualmente no contamos con entregas el mismo día.

Las entregas se realizan, de manera general, dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

En algunas zonas específicas, las entregas pueden realizarse en sábado o domingo, sujeto a disponibilidad logística.
Para confirmar si tu domicilio aplica, te recomendamos contactar a Atención a Cliente al 614 161 4129.

¿A qué ciudades envían?

Realizamos envíos a las siguientes ciudades:

• Chihuahua
• Cd. Juárez
• Hermosillo, Son.
• León, Gto.
• Mazatlán, Sin.
• Mexicali, B.C.
• Saltillo, Coah.
• Tijuana, B.C.
• Monterrey, N.L.
• Culiacán, Sin.
• Ensenada B.C.

Nota importante:
Algunas zonas foráneas o de difícil acceso, aun dentro de las ciudades mencionadas, pueden presentar condiciones especiales de entrega.

Si tu compra se encuentra en una zona foránea, uno de nuestros asesores se comunicará contigo para informarte sobre los tiempos estimados, cobertura o alternativas disponibles antes de realizar el envío.

Costo de envío

¿La entrega tiene algún costo?

No. El envío es gratuito dentro de las ciudades y zonas de cobertura estándar mencionadas.

En zonas foráneas pueden aplicar restricciones o condiciones especiales.
Te recomendamos consultar previamente por WhatsApp al 614 161 4129.

IMPORTANTE

• En días festivos oficiales, las paqueterías no operan, lo que puede generar retrasos en las entregas.
• Durante temporadas de alta demanda (como Buen Fin, Hot Sale, promociones especiales o situaciones extraordinarias), los tiempos de entrega pueden extenderse.
• Las compras realizadas en sábados, domingos o días festivos se procesarán el siguiente día hábil, salvo en las zonas donde exista operación especial de fin de semana.