Términos y Políticas de Garantía

En Villarreal Muebles y Mueblería El Pasito nos aseguramos que tu experiencia de compra sea la mejor, por lo que te acompañamos y apoyamos durante el tiempo de vigencia que tenga la garantía de tu producto. Para hacerla válida deberás revisar las Políticas de Devoluciones y Reembolsos publicadas en nuestra página.

Garantías en línea blanca

El tiempo que cubre la garantía del proveedor podrás verlo en la tabla de características de cada producto al momento de realizar tu compra. En general, las garantías son por un año en toda línea blanca, excepto productos de la marca Daewoo que te da 3 años. Si un técnico no autorizado por la marca manipula tu producto, esto invalidará la garantía.

Garantías en artículos de temporada

En los Minisplits, Mabe ofrece 2 años en componentes y 6 años en el compresor. Frikko ofrece 8 años en compresor y 1 año en el resto de las partes. En aires y calefactores, la garantía varía según marca y modelo, puedes consultarla en el manual del producto.

Garantías en electrónica

Para productos como televisores, DVD’s, bocinas, celulares, tabletas, multifuncionales, memorias y laptops, el tiempo de garantía del proveedor aparece en la tabla de características. Generalmente es de un año, pero te recomendamos revisar cada producto. La garantía no cubre productos golpeados, quebrados, mojados o manipulados, expuestos o no interiormente.

Garantías en muebles

Las salas cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fabricación, garantizando correcto funcionamiento y calidad. No aplica si se usa fuera de condiciones normales: brincos, exceso de peso, suciedad, golpes, maltrato o exposición ambiental (lluvia, humedad, fuego, sol, productos químicos), o si fue trasladada/mudada. Variaciones en tono, color o textura de materiales naturales como madera o tela no se consideran defectos. Tampoco aplica por desastres naturales.

Garantías en colchones

Las garantías cubren resortes o alambres expuestos, hundimientos mayores a 4 cm, tela desgarrada, costuras defectuosas. Para ser válidos, los colchones deben: no estar manchados, quemados, lavados, rasgados ni mostrar mal uso. Deben conservar sus etiquetas originales. Al llegar a la fábrica, calidad evalúa su estado para determinar el monto de nota de crédito. Si el colchón llega con insectos o plagas, no se aceptará y se aplicará un 0% de valor, además de cargos por destrucción y fumigación. Todos los colchones RESTONIC cuentan con garantía de 5 años: Garantía 5 años.