Comercial del Norte, S. A. de C. V. y Roga Culiacán, S. A. de C. V. (en adelante "Grupo Roga") con domicilio en Calle Ramón E. Betances No. 7705, Colonia Complejo Industrial El Saucito, Chihuahua, Chihuahua, C. P. 31123, te da a conocer los términos y condiciones para ingresar, usar, navegar y la venta de Productos y Servicios en los sitios web www.gruporoga.com, www.villarrealmuebles.com, www.villarrealmotos.com y www.muebleriaselpasito.com y cualquier otro que pueda surgir en el futuro (en adelante los "Portales de Internet") y en la aplicación digital denominada como “Rogatab", “Investiroga” y “Cobranza móvil.
DEFINICIONES
Aplicaciones web y/o software: Es el conjunto de programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados, que forman parte de las operaciones de un sistema de computación, mismo que Grupo Raga pone a disposición de cualquier cliente a través de los Portales de Internet, “RogaTab,” “Investiroga” y “Cobranza móvil.
Crédito: Significa cualquier crédito que, en su caso, sea otorgado por Grupo Raga a "EL USUARIO" o "EL CLIENTE", previo cumplimiento de los requisitos establecidos al efecto por Grupo Raga en los presentes términos y condiciones, los Portales de Internet y/o en Ragatab, y su disposición ha sido realizada mediante la adquisición de Productos y/o Servicios en las Sucursales de Grupo Roga.
Pagaré Digital: significa el contrato por virtud del cual se perfeccione el otorgamiento de cualquier crédito por parte de Grupo Raga en favor de "EL USUARIO" o "EL CLIENTE", mismo que será suscrito por éste mediante un contrato de crédito que Grupo Raga tenga a disposición en sus sucursales, o bien, mediante la suscripción digital de un pagaré que Grupo Raga publique en Raga Pay.
•EL USUARIO•: usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese, navegue, utilice o ejecute cualquier acción a o en los Portales de Internet y Rogatab.
•EL CLIENTE•: Toda aquella persona que entre, navegue, se registre y realice o intente realizar una compra en los Portales de Internet, y por medio de páginas terceras a través de publicidad o cualquiera otro medio no especificado, así como la persona que use, navegue y registre en Rogatab para solicitar un crédito, suscribir documentos de forma digital para suscribir y garantizar el crédito que en su caso se llegase a otorgar por Grupo Roga.
Firma electrónica: significa, de conformidad con lo previsto en el artículo 89 del Código de Comercio, los datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que sean utilizados para identificar al firmante en relación con el mensaje de datos e indicar que el firmante aprueba la información contenida en el mensaje de datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.
Grupo Roga: Son las empresas denominadas Comercial del Norte, S. A. de C.V. y/o Roga Culiacán, S. A. de C. V. y/o sus subsidiarias, afiliadas y/o causahabientes.
Información Personal: Información personal y privada que "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" facilite a Grupo Roga por medio de los Portales de Internet o por los formatos físicos que desarrolle para tales efectos Grupo Roga en sus sucursales o a través de Rogatab, y la cual se regirá por las políticas de privacidad establecidas en la legislación de la materia y en el Aviso de Privacidad.
1 O. Mensaje de datos: Significa la información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.
Portales de Internet: son los sitios web www.gruporoga.com, www.villarrealmuebles.com, www.villarrealmotos.com y www.muebleriaselpasito.com y cualquiera otra que pueda surgir en el futuro, así como de todos los derechos, licencias y autorizaciones de los servicios, programas, aplicaciones web y de todo lo relativo a ellos, que utiliza Grupo Roga para prestar servicios o comercializar productos.
Productos y/o Servicios: Significa, conjuntamente, cualquier servicio o
productos que sean ofrecidos a "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE", por parte de Grupo Roga, a través de sus sucursales o a través de los Portales de Internet o Rogatab.
RogaPay: Es la aplicación digital o software alojada en un servidor y a la que puede accederse a través de un dispositivo móvil y que previamente ha sido descargada desde Google Play Store, App Store, mediante la cual Grupo Roga podrá otorgar créditos a sus clientes o consumidores, mediante llenado digital de una solicitud de crédito y, de ser procedente posterior a un análisis crediticio realizado por Grupo Roga, se podrá formalizar mediante la suscripción electrónica de un Pagaré Digital a través de dicha plataforma; créditos que serán otorgados única y exclusiva para disponerlos en la compra de Productos y/o Servicios que comercializa Grupo Roga en sus sucursales y/o en los Portales de Internet.
Sucursales: Significa los establecimientos comerciales ubicados en la república mexicana por medio de los cuales Grupo Roga ofrece y comercializa sus Productos y/o Servicios, y que se identifican comercialmente como "Mueblerías El Pasito", "Muebles Villarreal", y [*]
GENERALIDADES
Al ingresar, usar, navegar y la venta de Productos y/o Servicios en los Portales de Internet y Rogatab, son regulados por los términos y condiciones establecidos en el presente documento, estando regulados de igual manera por cualquier señalamiento, política, condición o requisito de venta que aparezca en la información de compra al momento de pretender comprar o adquirir cualquier servicios o productos, así como en la sección de características de productos o detalles de compra, solicitud de crédito, firma digital o electrónica de documentos y apartados.
Los presentes términos y condiciones tienen el carácter obligatorio y vinculante, por lo que Usted está aceptando los términos y las condiciones contenidos en este documento y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Si el usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de acceder, usar, navegar y ejecutar cualquier opción o acción en y dentro de los Portales de Internet y Rogatab, para el caso que el usuario continúe en el uso y navegación de ellos dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.
Grupo Roga se reserva el derecho de cambiar y actualizar estos Términos y Condiciones en todo momento, sin previo aviso a "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE". Es responsabilidad de "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" leer y estar al pendiente de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones.
La sola utilización de los Portales de Internet y/o Rogatab, le otorga al público usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones en el momento mismo en que el usuario acceda y/o utilice de forma alguna los Portales de Internet y/o Rogatab y cualquiera de sus secciones, apartados, botones o accesos.
Las condiciones, términos de compra, y cualquier otro requisito de venta, adquisición de servicios, suscripción digital de documentos y cualquier otro requisito en los Portales de Internet y/o Rogatab, además de éste como en las sucursales de Grupo Roga, pueden variar. Es responsabilidad de "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE", igualmente leer, entender y apegarse a los Términos y Condiciones de donde se recibe el servicio o adquiere el producto.
La reimpresión, re-publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico de o que aparezca en los Portales de Internet y/o Rogatab, en todo o en parte, para cualquier uso le está expresamente prohibido a "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE".
DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
"EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" aceptan y reconocen la política de privacidad del uso de información y base de datos que se contiene en el Aviso de Privacidad de Grupo Roga, ya que a través de los Portales de Internet y/o Rogatab, Grupo Roga puede obtener diversa información:
La recopilación y el uso que realiza Grupo Roga de la información personal en relación con los Productos y/o Servicios se efectúa de acuerdo al Aviso de Privacidad de Grupo Roga.
"EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" puede acceder y ver el contenido que aparece en los Portales de Internet y/o Rogatab para su uso personal, pero no para usos comerciales. Hay contenidos en los Portales de Internet y/o Rogatab que se puede reproducir y guardar para su uso personal bajo las siguientes restricciones:
Grupo Roga podrá periódicamente alojar un sitio específico de un programa o una actividad que requiere que "EL CLIENTE" cree una cuenta o perfil de usuario y una contraseña para acceder a servicios y adquirir Productos y/o Servicios que comercializa Grupo Roga en los Portales de Internet y Rogatab.
Es responsabilidad de "EL CLIENTE" mantener la confidencialidad de la cuenta y la contraseña, así como de todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo en la cuenta o perfil de usuario, por lo que "EL CLIENTE" acepta notificar a Grupo Roga de inmediato de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación a la seguridad que se produzca en ella. Grupo Raga no responderá de ninguna perdida en la que "EL CLIENTE" incurra a consecuencia de mal uso de su contraseña o cuenta por parte de un tercero con su conocimiento o sin él, no obstante "EL CLIENTE" podrá ser responsabilizado de las pérdidas que sufra Grupo Roga o un tercero a causa del uso de su cuenta o contraseña.
Las partes aceptan y reconocen que todas las transacciones, depósitos, envío y recepción de información por el Portal de Internet y Rogatab, y demás actos que se llegaren a realizar mediante los programas, softwares desarrollos digitales a la medias, o cualquier otro productos o servicios, han sido y serán con dinero y recursos materiales y humanos producto del desarrollo normal de sus actividades y que tales recursos en ningún caso han provenido y se comprometen que en el futuro no provengan de actividades ilícitas que tengan o puedan representar la comisión de cualquier delito.
Asimismo, "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" se abstendrá de utilizar los Productos y/o Servicios, así como los Portales de Internet y/o Rogatab con fines ilícitos, prohibidos por la leyes o disposiciones aplicables que pudieran resultar lesivos a los intereses de Grupo Roga.
"EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" está de acuerdo que el uso de los Portales de Internet y Rogatab se realiza bajo su propio riesgo, que los Productos y/o Servicios que se prestan y ofrecen en dichos portales en el entendido que serán lo que se describe literalmente y según sean disponibles. Grupo Raga no garantiza que los Portales de Internet y/o Rogatab satisfagan al cien por ciento los requerimientos de "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE", o que los servicios de los Portales de Internet y/o Rogatab se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, lo siguiente:
Los créditos que Grupo Roga llegue a aprobar y a otorgar mediante Rogatab, únicamente serán destinados para la adquisición de Productos y/o Servicios que Grupo Roga comercializa en cualquier de sus Sucursales. De ahí, que el crédito que se llegue a otorgar por Grupo Roga, se considerará dispuesto y recibido de conformidad por "EL CLIENTE" al momento en que éste suscriba y firme electrónicamente el Pagaré Digital correspondiente, para lo cual, "EL CLIENTE" quedará obligado a pagar dicho crédito en los términos que se contengan en el Pagaré Digital correspondiente.
La pre-aprobación de cualquier solicitud de crédito a través Rogatab, no generará obligación alguna a cargo de Grupo Roga, toda vez que la aprobación definitiva de la misma, en todo momento estará sujeta al cumplimiento de los requisitos y políticas de Grupo Roga, así como: (i) la verificación, por parte de esta última, de la información proporcionada por "EL USUARIO" o "EL CLIENTE" a través de Rogatab, mediante la entrega de la documentación que al efecto requiera Grupo Roga, ya sea mediante un aviso publicado o de cualquier otra forma desplegado en Rogatab, o bien, por conducto de un Mensaje de Datos enviado "EL USUARIO" o "EL CLIENTE", o por cualquier otro medio que Grupo Roga juzgue conveniente y (ii) la celebración por escrito por parte de "EL USUARIO" o "EL CLIENTE" del Contrato de Crédito respectivo en el que se hagan constar las condiciones generales aplicables al Crédito que en su caso, otorgue Grupo Roga a "EL USUARIO" o "EL CLIENTE". En tal virtud y hasta en tanto no se haya perfeccionado el otorgamiento del Crédito de que se trate en favor de "EL USUARIO" o "EL CLIENTE" respectivo, este último reconoce que la información relacionada a las Condiciones Generales del Crédito obtenida a través de Rogatab tendrá, únicamente, efectos ilustrativos y por tanto
(i) NO representará ofrecimiento formal alguno por parte de Grupo Roga, (ii) NO implicará que el Crédito haya sido autorizado o que los cálculos en ella contenidos sean exactos, ni (iii) establecerá o creará obligación alguna a cargo de Grupo Roga. "EL USUARIO" o "EL CLIENTE" reconoce que las condiciones de crédito obtenidas por éste a través de Rogatab, están sujetas a cambio sin previo aviso.
Para llenar y enviar una solicitud de crédito y, en caso de ser aprobada, para suscribir mediante la Firma Electrónica el Pagaré Digital, "EL CLIENTE" deberá, mediante el uso o ejecución de Rogatab, tomar fotografías de su identificación oficial con fotografía por el anverso y reverso, tomarse fotografía de su rostro, llenar una solicitud de crédito para la obtención de un código de validación que proporcionará Rogatab, video grabaciones con declaraciones y firmar electrónicamente el Pagaré Digital que compruebe y garantice la disposición del crédito. Cada vez que "EL CLIENTE" realice lo anterior, se entenderá que imprime su Firma Electrónica y su aceptación, generando una huella digital que mantendrá íntegro y fiable dicho Mensaje de Datos suscrito electrónicamente para que el mismo sea legalmente válido en términos de los artículos 96 y 97 del Código de Comercio. Todo ello será alojado por una entidad autorizada por la Secretaría de Economía en cumplimiento del artículo 100 de la codificación aludida, todo lo cual permitirá a Grupo Roga presumir que "EL CLIENTE" ha firmado y aceptado el crédito que en su caso se otorgue y de recibida de conformidad la cantidad otorgada en crédito, así como los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Grupo Roga.
VII. OBLIGACIONES DE .EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE"
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" se obliga a: (i) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de usuar, navegar y ejecutar cualquier acción o proporcionar información a Grupo Roga mediante los Portales de Internet y/o Rogatab; (ii) En caso de contar con un perfil de usuario, abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (iii) Abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos en contra de Grupo Roga o de terceros; (iv) En caso de ser aprobado un crédito a su favor y haber suscrito un Pagaré Digital mediante Rogatab, a pagar oportunamente a Grupo Roga dicho crédito; (v) Informar inmediatamente a Grupo Roga en caso de olvido o usurpación de los datos, usuario, contraseñas o cualquier otra dato e información; (vi) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de los Portales de Internet y/o Rogatab; (vii) Abstenerse de suplantar la identidad de otros usuarios o clientes; (ix) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar, apropiarse de cualquier elemento de los Portales de Internet y Rogatab; (x) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación de los Portales de Internet y/o Rogatab.
VIII. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD.
Hasta el máximo permitido por las leyes mexicanas aplicables, Grupo Roga no será responsable, en ningún caso, por cualesquiera daños, directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
Grupo Roga no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" hacen del Portal de Internet, de los Servicios y de los Contenidos.
En particular, Grupo Roga no garantiza que "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" utilicen los Portales de Internet y/o Rogatab de conformidad con lo establecido en los presentes términos y condiciones, ni que lo hagan de forma diligente y prudente, por lo que Grupo Raga tampoco tiene la obligación de verificar la identidad de "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE", ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" proporcionan sobre sí mismos a otros usuarios y/o clientes, y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario o cliente en cualquier clase de comunicación realizada a través de los Portales de Internet y/o Rogatab.
"EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" está de acuerdo en indemnizar a Grupo Roga, sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores, de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte de "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:
Grupo Roga podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE", realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos, subpáginas que despliegan su contenido y demás elementos de los Portales de Internet y/o Rogatab sin que ello de lugar ni derecho a alguna reclamación o indemnización por parte de "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE".
XII. MODIFICACIONES A LOS T�RMINOS Y CONDICIONES
Grupo Roga se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier tiempo, siendo efectivas inmediatamente dichas modificaciones por la sola publicación de los mismos en los Portales de Internet y/o Rogatab.
"EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" está de acuerdo y se obliga a revisar los presentes Términos y Condiciones periódicamente en los Portales de Internet y/o Rogatab. No obstante, cada ocasión que "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" acceda a los Portales de Internet y/o Rogatab se considerará como aceptación absoluta a los Términos y Condiciones y sus modificaciones.
XIII. ALCANCE DE LOS T�RMINOS Y CONDICIONES DE LOS PORTALES DE INTERNET Y ROGATAB
Las partes aceptan y reconocen que los presentes Términos y Condiciones se aplican a todo lo relativo a los Portales de Internet y/o Rogatab y a todos los Productos y/o Servicios de Grupo Roga presentes y futuros, así como también aplican a los recursos y herramientas que se proporcionan a través de los Portales de Internet y/o Rogatab, como por ejemplo herramientas de desarrollo, zonas de descarga, zona de búsqueda, sitios de uso compartido e información sobre Productos y/o Servicios ofrecidos por Grupo Roga, suscripción de solicitudes de crédito, Pagaré Digital relacionado con el crédito solicitado y que, sujetos a la aprobación de Grupo Roga, pueden otorgarse.
Los presentes Términos y Condiciones están hecho constar en un Mensaje de Datos en términos del artículo 89 del Código de Comercio, por lo que de conformidad con el artículo 89 bis del mismo ordenamiento no podrá negársele validez alguna por el simple hecho de hacerse constar en un Mensaje de Datos.
"EL CLIENTE" acepta expresamente el uso de una Firma Electrónica que consiste en su identificación a través de los medios electrónicos, ópticos, faciales o de naturaleza similar o análoga, incluso ello podrá ser su clave de usuario y contraseña que "EL CLIENTE" cree para el acceso, adquisición de Productos y/o Servicios de Grupo Roga, y suscripción de solicitudes de crédito, en su caso, Pagaré Digital, mediante fotografía de su rostro, fotografía de su identificación oficial con fotografía, huellas digitales, reconocimiento o biometría facial, Firma Electrónica, en uso y ejecución de Rogatab.
Para imprimir su firma electrónica simple, "EL CLIENTE" deberá hacer "click" en los botones o secciones de acepto, reconozco, enviar, o en general cualquier botón que presuponga una manifestación de voluntad para realizar la acción deseada, que en su caso Grupo Roga pone a disposición de "EL CLIENTE" en los Portales de Internet y/o Rogatab. Cada vez que "EL CLIENTE" haga "click" en los botones que tengan esta naturaleza, se entenderá que imprime su Firma Electrónica. De cada uno de estos "clicks" se generará una huella digital misma que será alojada en una base de datos que permitirá a Grupo Roga presumir que "EL CLIENTE" ha firmado los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Grupo Roga.
XIV. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" acuerdan someterse a las leyes aplicables de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua.
Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, "EL USUARIO" y/o "EL CLIENTE" acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, reconociendo que su solución, en su caso, debe hacerse por la vía mercantil, aplicándose el Código de Comercio y supletoriamente el Código Civil Federal.